Widerrufsrecht
Verbraucher - Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können - können ihre Vertragserklärung bei entgeltlichen Verträgen unter folgenden Voraussetzungen widerrufen:
Leitfaden für Rücksendungen von Verbrauchern
Um Produkte, die Sie an uns zurücksenden möchten, schnell und effizient bearbeiten zu können, haben wir die Abwicklung der Rücksendungen systematisiert. Für die Rücksendung von Produkten benötigen Sie eine Retourennummer.
Anmeldungen von Retouren können wir ausschließlich auf schriftlichem Weg per E-Mail entgegennehmen.
Anmeldung Ihrer Rücksendung
- Senden Sie eine E-Mail an info@ara-arbeitsschutz.de
- Geben Sie im Betreff die Auftragsnummer (beginnend mit AU38xx) an.
- Vermerken Sie in der E-Mail welche Ware Sie zurücksenden möchten.
Innerhalb von 2 Werktagen erhalten Sie eine Nachricht mit Ihren individuellen Retouren-Informationen per E-Mail.
Bei paketversandfähiger Ware erstellen wir innerhalb Deutschland ein kostenfreies DHL-Retourenlabel. Für Waren, die aus dem Ausland kommen oder nicht paketversandfähig (Sperrgut, Speditionsware) sind, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie möchten die Ware umtauschen?
Um einen möglichst aktuellen Warenbestand sicherzustellen, können wir leider keinen direkten Umtausch anbieten. Wenn Sie den Artikel in einer anderen Größe oder Farbe erhalten möchten, bitten wir Sie eine neue Bestellung aufzugeben. Dadurch wird der neue Artikel auch viel schneller bei Ihnen eintreffen.
Es besteht Grund zur Beanstandung?
Im Falle einer Reklamation kümmert sich unser Kundenservice ganz individuell um Ihr Anliegen.
Bitte nehmen Sie daher per E-Mail an info@ara-arbeitsschutz.de mit uns Kontakt auf.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ARA Arbeitsschutz, by iCES MEDIA GmbH, Landshuter Str. 12, 84051 Essenbach, Telefonnummer: 08702 / 41 69 540, Telefaxnummer: 08702 / 41 69 549, E-Mail-Adresse: info@ara-arbeitsschutz.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht, auch bei Verbrauchern, nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind oder die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Desweiteren besteht es nicht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder bei Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An ARA Arbeitsschutz, by iCES MEDIA GmbH, Landshuter Str. 12, 84051 Essenbach
Telefonnummer: 08702 / 41 69 540, Telefaxnummer: 08702 / 41 69 549, E-Mail-Adresse: info@ara-arbeitsschutz.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*)
- Bestellt am (*)
- Erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Datum
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier*)
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(*) Unzutreffendes streichen.